ご利用ガイド

ノエビアグループ ショッピングモールは、ノエビアグループ各社のオンラインショップが集まったショッピングモールです。様々なオンラインショップをまわりながら、お買い物をお楽しみいただけます。複数のオンラインショップの商品を同時にお買い求めいただくことも可能です。

複数のオンラインショップの商品を同時にお買い求めいただくには

• ※Webサイト（PC・スマートフォン）でお買い物の際は、ご希望の商品を「買い物かご」に入れた状態でその他のオンラインショップに移り、お買い物を続けてください。「購入手続き」から複数のオンラインショップの商品を同時にお買い求めいただけます。
• ※お電話でご注文の場合は、オペレーターにご希望の商品をお申し付けください。
• ※複数のオンラインショップの商品を同時にご注文いただいた場合も、一緒にお受け取りいただけます。

インターネット（PC・スマートフォン）またはお電話にてご注文いただけます。

電話（通話料無料）

ノエビアグループ ショッピングモールコンタクトセンター

0120-770-620

【受付時間】9：00〜17：00（土曜・日曜・祝日、年末年始を除く）

ノエビアグループ ショッピングモールの共通フリーダイヤルです。各オンラインショップのお電話からもご注文いただけます。

携帯電話からもご利用いただけます。オペレーターがご注文をお受けします。

ノエビアグループでは、お問い合わせの内容を正確に承るとともに､応対サービスの向上のために録音させていただきます｡
あらかじめご理解とご協力をお願いいたします｡

クレジットカード　※手数料無料

下記クレジットカードをご利用いただけます。

• ・ご本人名義のクレジットカード・1回払いのみとなります。
• ・ご利用は、日本国内で発行されたクレジットカードのみとなります。
• ※高額のご注文や、短期間に複数のご注文をされた場合などに、不正利用防止のためのご本人確認をさせていただくことがございます。 ご本人確認が出来ない場合には、他のお支払い方法をご案内する場合がございます。ご了承ください。

代金引換　※手数料無料

商品のお届け時、配達員に代金をお支払いください。

コンビニ・郵便払い（後払い）

お届け商品に同封されておりますご請求書（払込取扱票）をご確認いただき、その請求書に従って１４日以内にお支払いください。

上記大手コンビニ各社・郵便局にてお支払い頂けます。

※コンビニ払込手数料は無料です。ゆうちょ銀行・郵便局にて現金でお支払いされる場合は別途お客さまに手数料が発生します。

ご利用頂ける金額の上限は累計残高で１０万円（商品代金）迄とさせて頂きます。

１０万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をお選びください。

• ※ご注意：後払いのご注文には、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

PayPay残高決済

PayPayでのお支払いは、ご注文内容の確認画面で表示される「注文確定」ボタンをクリック後、PayPayのお支払い画面(ブラウザまたはスマートフォンアプリ)にてお支払いすることができます。
お支払い方法の詳細は下記をご確認ください。

PayPayお支払い方法（外部ページに遷移します）

＜注意事項＞

• ・事前に「PayPay」のアカウント登録が必要です。
• ・PayPay残高でのお支払いに限ります。クレジットカード経由でのお支払いはできません。
• ・事前にPayPay残高へチャージされていることをご確認ください。
• ・「PayPay残高決済」ご利用のご注文の場合、ご注文後に商品変更や追加はお受けできません。
• ・「PayPay残高決済」は定期お届け便ではご利用いただけません。
• ・商品発送前に注文キャンセルをした場合、1日〜1日半後に返金させていただきますが、システム等の状況により返金にお時間がかかる場合がございます。
• ・ご注文後発送まで30日以上かかった場合、お支払い方法を変更して頂くことがございます。お支払い変更に同意いただけない場合はご注文取消しとさせていただきます。
  なお、お支払い方法が変更になりPayPayによる取引が取り消しとなった場合、PayPayジャンボ懸賞等の対象ではなくなりますので予めご了承ください。

配送会社について

商品は宅配便（ヤマト運輸株式会社）にてお届けいたします。

※海外発送は対応しておりません。ご了承ください。

送料について

ご購入金額に関わらず、日本全国どこでも1点から送料当社負担です。

お届け日数について

原則として、ご注文受付後4日以内にお届けします。

• ※地域によりご希望に添えない場合があります。
• ※連休・年末年始のご注文や、天候・交通事情などやむを得ない事情により、お届けまでに日数を要する場合があります。ご了承ください。

配達日時指定について

配送日時は地域によって異なります。
配送指定可能な日時は、最短のお届け予定日から4日間の指定が可能です。
ご注文方法の指定画面で、お客様のご都合のよいお届け希望日をお選びいただくことで、ご指定が出来ます。

• ※地域によりご希望に添えない場合があります。

【月曜日〜金曜日、土曜日15：30までのご注文】

【土曜日15：30〜日曜日のご注文】

商品の製造・発送には万全を期しておりますが、万一商品に不備があった場合は、商品到着後10日以内にコンタクトセンターまでご連絡ください。

• ※弊社責任（不良品等）以外でのお客さまのご都合による返品・交換の場合、返送料はお客さま負担とさせていただきます。
• ※未使用未開封の商品に限ります。

ノエビアグループ ショッピングモール コンタクトセンター

0120-770-620

【受付時間】9：00〜17：00（土曜・日曜・祝日、年末年始を除く）

ノエビアグループ ショッピングモールの共通フリーダイヤルです。各オンラインショップの窓口もご利用いただけます。

• ※携帯電話からもご利用いただけます。

ご注文完了後のキャンセルを希望される場合は、[マイページ]の[購入履歴一覧]より対象のご注文を選択し、「購入履歴詳細」画面からキャンセルしてください。なお、発送手配済みの注文に関しましては、キャンセルを承ることが出来ない場合がございます。予めご了承ください。

【キャンセル期限】

毎日、午前9：30・午後15：30より発送の準備に入りますので、それまでにキャンセルをお願いします。

ご注文内容の変更はできません。ご注文を変更されたい場合は[マイページ]の[購入履歴一覧]より対象のご注文を選択し、「購入履歴詳細」画面でご注文をキャンセルのうえ、改めてご注文をお願いいたします。ご不明な場合はカスタマーセンターまでお電話にてお問い合わせください（メール受付不可）。

オンラインショップごとに、各種キャンペーン特典として商品をご注文の際にご利用いただけるクーポンを発行することがあります。獲得されているクーポンは、「マイページ」でご確認いただけます。

お電話でのご注文の際はクーポンご利用の旨をお申し付けください。

• ※クーポンのご利用条件はオンラインショップごとに異なります。詳しくはそれぞれのご利用ガイドをご覧ください。

ノエビアグループ ショッピングモールにご登録のメールアドレス・パスワードで、ノエビアグループが別途運営する「ノエビアスタイル」もご利用いただけます。

• ※当サイト内の商品と「ノエビアスタイル」の商品は同時にお買い求めいただけません。
• ※「ノエビアスタイル」はお支払い方法などが異なります。詳しくは「お買い物ガイド」をご覧ください。